<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<page xmlns="http://projectmallard.org/1.0/" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" type="guide" id="troubleshooting-subtitles" xml:lang="de">

  <info>
    <link type="guide" xref="index#troubleshooting"/>
    <link type="seealso" xref="subtitles"/>
    <link type="seealso" xref="preferences"/>
    <revision pkgversion="3.30" version="0.2" date="2019-01-11" status="draft"/>
    <desc>Untertitel können nicht geladen werden.</desc>
    <credit type="author">
      <name its:translate="no">Marta Bogdanowicz</name>
      <email its:translate="no">majus85@gmail.com</email>
    </credit>
    <credit type="editor">
      <name its:translate="no">Andre Klapper</name>
      <email its:translate="no">ak-47@gmx.net</email>
    </credit>
    <license>
      <p>Creative Commons Share Alike 3.0</p>
    </license>
  
    <mal:credit xmlns:mal="http://projectmallard.org/1.0/" type="translator copyright">
      <mal:name>Jan-Arne Petersen</mal:name>
      <mal:email>jap@gnome.org</mal:email>
      <mal:years>2006</mal:years>
    </mal:credit>
  
    <mal:credit xmlns:mal="http://projectmallard.org/1.0/" type="translator copyright">
      <mal:name>Mario Blättermann</mal:name>
      <mal:email>mario.blaettermann@gmail.com</mal:email>
      <mal:years>2008-2010, 2012, 2019-2020.</mal:years>
    </mal:credit>
  
    <mal:credit xmlns:mal="http://projectmallard.org/1.0/" type="translator copyright">
      <mal:name>Stefan Horning</mal:name>
      <mal:email>stefan@hornings.de</mal:email>
      <mal:years>2009</mal:years>
    </mal:credit>
  
    <mal:credit xmlns:mal="http://projectmallard.org/1.0/" type="translator copyright">
      <mal:name>Christian Kirbach</mal:name>
      <mal:email>christian.kirbach@gmail.com</mal:email>
      <mal:years>2013, 2015,2019,2021,2022,2023.</mal:years>
    </mal:credit>
  </info>

  <title>Problem mit dem Laden von Untertiteln.</title>

  <p>Obwohl Sie die Anweisungen zu den Untertiteln auf den Seiten <link xref="subtitles"/> oder <link xref="preferences"/> befolgt haben, kann es passieren, dass <app>Videos</app> noch immer keine Untertitel lädt. Die Gründe können sein:</p>

  <list>
    <item>
      <p>Falscher Name der Untertiteldatei - öffnen sie den Dateiauswahldialog und prüfen Sie, ob die Namen der Untertiteldatei und der Videodatei übereinstimmen.</p>
    </item>
    <item>
      <p>Untertiteldatei fehlt - öffnen Sie den Dateiauswahldialog und prüfen Sie, ob es im Ordner, in dem sich die Videodateidatei befindet, auch eine Datei mit den Untertiteln befindet.</p>
    </item>
  </list>

  <p>Wenn Sie keine Untertiteldatei für Ihren Film haben, können Sie in <app>Videos</app> dansch suchen:</p>
  <steps>
    <item><p>Klicken Sie auf den Menüknopf in der oberen rechten Ecke des Fensters und wählen Sie <gui style="menuitem">Einstellungen</gui>.</p>
    </item>
    <item>
      <p>Klicken Sie im Reiter <gui>Allgemein</gui> unter <gui>Erweiterungen</gui> auf <gui style="button">Erweiterungen …</gui>.</p>
    </item>
    <item>
      <p>Aktivieren Sie im Fenster <gui>Erweiterungen einrichten</gui> die Erweiterung <gui>Untertitel-Downloader</gui>. Diese wird versuchen, Untertitel für den aktuell abgespielten Film zu finden und herunterzuladen.</p>
    </item>
  </steps>

  <note>
  <p>Bitte beachten Sie, dass für die Suche nach Untertiteln eine Internetverbindung erforderlich ist.</p>
  </note>

</page>
